Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Sofa Kim Tuấn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập nhằm mục đích sau:

Xác nhận Đơn hàng/Dịch vụ: Liên hệ tư vấn, xác nhận yêu cầu khảo sát, đo đạc và thực hiện hợp đồng.
Giao hàng và Lắp đặt: Cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt sản phẩm/ghế đã bọc lại tại địa chỉ chính xác của khách hàng.
Hỗ trợ Khách hàng: Giải quyết thắc mắc, phản hồi, và thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì.
Chương trình Marketing: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Loại Thông Tin Thu Thập

Các thông tin mà Sofa Kim Tuấn có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin giao dịch: Địa chỉ lắp đặt/nhận hàng, lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán (không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (dùng cho mục đích phân tích website).

3. Cam Kết Bảo Mật và Chia Sẻ Thông Tin

Bảo mật: Sofa Kim Tuấn cam kết áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Không Chia sẻ: Chúng tôi **không bán, trao đổi** hoặc **chuyển giao** thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Các đối tác giao hàng/lắp đặt cần thông tin để hoàn thành dịch vụ.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Quyền Lợi của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Sofa Kim Tuấn:

Truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ các thông tin bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc liên quan đến giao dịch đã hoàn thành).
Từ chối nhận các email hoặc tin nhắn quảng cáo/khuyến mãi từ Kim Tuấn.